Wij helpen jou graag!

Vragen of problemen met onze software?

Heb jij vragen over je bedrijfssoftware? Bij de supportdesk van Consolit ben je aan het juiste adres voor de snelle en efficiënte beantwoording van jouw vragen over onze software oplossingen.

 

Onze gecertificeerde supportmedewerkers dragen zelf een oplossing aan of brengen de juiste mensen in stelling om uw vraag te beantwoorden. Kortom: de supportdesk vormt één aanspreekpunt voor al je vragen over de software van bijvoorbeeld Unit4, Visma of onze eigen softwaremodules. De supportdesk van Consolit is een betaalde dienst die je op basis van nacalculatie kunt afnemen tegen het geldende supporttarief, maar je kunt ook een GTO (afkorting voor Gebruikersovereenkomst en Telefonische Ondersteuning) afnemen.

 

De voordelen van het GTO:

  • Snelle responstijd
  • Kennis over uw Unit4 of AccountView configuratie én uw maatwerk
  • Remote support (bureaubladovername)
  • U betaalt een vast bedrag per jaar
  • Indien u een GTO heeft afgesloten, kunt u met al uw supportvragen bij ons terecht, zonder dat u achteraf een factuur ontvangt.

 

Remote support: snel en efficiënt

Met ons Remote support (bureaubladovername) kunnen wij de sessie van u overnemen. Wilt u direct starten met TeamViewer, druk op de banner hiernaast. Mocht u zelf al TeamViewer hebben geïnstalleerd dan wordt hiermee de connectie opgezet om de sessie te kunnen overnemen.

 

‘Persoonlijk advies of hulp bij de Consolit supportdesk’

Contact met supportdesk?

Wij vinden het leuk om onze kennis te kunnen delen en u hiermee meer inzicht te geven in uw eigen product. Ook voor u is er gepaste ondersteuning om zo snel mogelijk een oplossing te vinden voor uw probleem. Binnen Consolit vinden wij het van belang dat wij u zo goed mogelijk van dienst zijn en streven ernaar om snel uw vraag en prioriteit duidelijk te krijgen.


 


Wij vertellen u graag meer over onze ondersteuningsmogelijkheden. U kunt elke werkdag van 08.30-17.00 uur contact met ons opnemen via het telefoonnummer +31 88 619 00 20 of door een bericht te sturen via onderstaand formulier.


Supportdesk
Customer Service